Pero la ley sobre las reglas del clima frío sólo lo protege a usted de un apagón si el corte de la electricidad o el gas afectará su calefacción. La ley contra el clima frío no se aplica si la calefacción está incluida en el alquiler, como en algunos grandes edificios de apartamentos.
Usted puede establecer un plan de pago con cualquier proveedor de servicios públicos:
Plan de Pago
Usted puede hacer un plan con la compañía de gas y electricidad para todo el período de clima frío para pagar una cantidad fija cada mes. Esta cantidad puede ser menor que la factura completa. La cantidad debe ajustarse a sus ingresos. No se le cortará el suministro si hace todos los pagos. Llame a la compañía de servicios públicos si no puede hacer los pagos que acordó y trate de hacer un nuevo plan.
Con cualquier proveedor de servicios públicos regulado (como Xcel o CenterPoint), su servicio está protegido si paga el 10% de sus ingresos mensuales para cubrir su factura:
Plan del 10%
No se le cortará el servicio en ningún mes en que pague por lo menos 10% de sus ingresos hacia la factura. La Asistencia Energética no cuenta como ingreso. Si usted recibe gas de una compañía y la electricidad de otra, el 10% se divide entre las dos.
